•
Forbrugerombudsmanden
Andel Energi oplyste ikke forbrugere klart og forståeligt om variabelt pristillæg
Et oplyst tillæg på 0,52 øre/kWh var variabelt – og præsentationen udløste en indskærpelse fra Forbrugerombudsmanden. Sagen skærper kravene til gennemsigtige prisoplysninger, oplysningspligt ved fjernsalg og klare metoder for prisberegning efter elleveringsbekendtgørelsen.