Et rentekrav på flykompensation faldt, fordi repræsentanten brugte en generel e-mail i stedet for flyselskabets kontaktformular og ignorerede et autosvar. Lagmannsretten fandt passivitet afgørende og frifandt selskabet med omkostninger. Følg anviste kanaler – ellers ryger renterne.

Udkastet til ændring af bekendtgørelsen om Konkurrenceankenævnet vil sidestille behandlingen af adfærdsmæssige påbud og foreløbige påbud, men åbner for forlængelse af den 2-ugers skriftvekslingsfrist. Det kan belaste virksomheder, da foreløbige påbud ikke har opsættende virkning. Derfor foreslås udelukkelse af undtagelsen.