Markedsføringssamtykke

Forbrugerombudsmanden kritiserer bilforhandleres indhentelse af markedsføringssamtykke. Mundtlig tilladelse fulgt af dobbelt opt-in gav utilstrækkelig oplysning ved koncernbrede samtykker. Ugyldigt samtykke kan udløse bøder og bryder spam- og telefonforbud.

Østre Landsret frifandt MMT Lead Provider for medvirken til ulovligt telefonsalg, fordi tiltalen ikke beviste den påståede rolle. Afgørelsen skærper fokus på beviskrav ved leadgenerering og gyldigt samtykke efter Forbrugeraftaleloven § 4, mens energikunden accepterede en udenretlig bøde.

Datatilsynet skærper rammerne for direkte markedsføring med ny vejledning: Vælg korrekt behandlingsgrundlag fra start, dokumentér interesseafvejning og risici, respekter oplysningspligt og indsigelsesret, og vær særlig varsom ved profilering, cookies og elektronisk post.

Datatilsynet præciserer, at personoplysninger ikke må opbevares for en sikkerheds skyld efter tilbagekaldt samtykke. Henvisning til generelle forældelsesfrister kan ikke begrunde flerårig opbevaring. Virksomheder skal slette data, når formålet ophører, og sikre tydelig information.