Omdømmerisiko

Spamforbuddet i markedsføringsloven dækker e-mail, SMS, push og sociale medier. Gyldigt samtykke skal være forudgående, informeret, specifikt og let at tilbagekalde. Undtagelserne er snævre, og bøder udmåles per henvendelse. Praktiske processer er afgørende for compliance.

Forbrugerombudsmanden har bødesanktioneret et elselskab for uanmodet telefonsalg og vildledende oplysninger. Sagen indskærper kravene i forbrugeraftaleloven §§ 4-5 og markedsføringsloven §§ 5-6 og understreger behovet for dokumenteret samtykke, tydelig identifikation og robuste salgsprocedurer.

Forbrugerombudsmanden politianmelder Boii Studios for udsalgsskilte, der fremhævede ALT og 50 %, mens begrænsningen til udsalgsvarer var utydelig. Sagen peger på brud på markedsføringslovens § 5 og § 6 og skærper kravene til klar rabatkommunikation i detailhandlen.

Et forlig mellem Superdry og Manchester City understreger, at reklamer på sportstøj kan kollidere med beskyttelsen af velkendte varemærker. Sagen viser behovet for rettighedsclearing, tydelige sponsorvilkår og risikostyring, når branding krydser vareklasser.