Operatøransvar

Østre Landsret fastslog grov uagtsomhed ved et kranhaveri, hvor krøjelås og støtteben ikke var korrekt anvendt. Følgen blev bortfald af kaskodækning. Afgørelsen skærper kravene til efterlevelse og dokumentation af producentanvisninger i transport- og løfteoperationer.

EU-Domstolen slår fast, at personalemangel ved bagagehåndtering kan være en usædvanlig omstændighed efter forordning 261. Flyselskaber skal bevise, at alle rimelige tiltag er forsøgt, herunder alternativ ground handling, men kravet lempes ved strejker eller manglende leverandøralternativer.

AFI-forordningen udvider definitionen af offentligt tilgængelige ladepunkter, afskaffer den tidligere rabatbegrænsning og skærper krav til betaling og prisoplysning. Operatører og ordregivere skal justere udbudsmateriale, kontrakter og procedurer for at leve op til nye tilsyns- og sanktionsregler.

Tre nyere afgørelser skærper praksis om flykompensation: En udsteder af billetter kan være det transporterende luftfartsselskab, dokumentationskravet ved vejrlig er højt, og refusion kan udbetales til online rejseagent med frigørende virkning, når passageren accepterer.