ændringshåndtering

En norsk dom understreger strenge krav til straks og præcis reklamation i IT-projekter og afklarer, at konsulentaftaler typisk indebærer indsatsforpligtelse frem for resultatansvar. Kunden måtte betale DKK 789.301 i renter og fakturaer, da reklamationen kom for sent.

D17 version 6 tydeliggør, at compliance-ansvaret følger pligtsubjektet og gør standardskærpelser til kundens ændring. Opdaterede processer, change-mekanismer og standardbilag bliver centrale for leverandører, der vil reducere risiko, sikre prissætning og styrke governance.

En norsk dom fastslår, at sen og upræcis reklamation i et IT-projekt kan afskære indsigelser. Med SSA-B som grundlag var leverandøren kun underlagt en indsatsforpligtelse, og ophævelse bar ikke. Kunden måtte betale fakturaer og renter. Afgørelsen understreger krav om hurtig, konkret og skriftlig reklamation samt klar fastlæggelse af forpligtelsestype.

Entreprenøren kan i særlige tilfælde få vederlag for ekstraarbejder uden underskrevet aftaleseddel. Retspraksis tillægger vægt på bygherres kendskab og mulighed for at standse arbejdet samt nødvendige arbejder for at holde tidsplanen. Dokumentation og varsling er centrale.