Betalingstjenesteudbyder

Tankstationer må kun reservere beløb, der står i rimeligt forhold til forventet køb, og forbrugeren skal samtykke til det præcise reservationsbeløb. Forbrugerombudsmanden kritiserer høje beløb og forsinket frigivelse; flere kæder ændrer praksis, mens Q8 og OK skal sikre fuld efterlevelse.

Forbrugerombudsmanden indskærper betalingsloven over for NightPay: Saldi fra medlemsbetalinger i den tidligere app anses som elektroniske penge med indløsningsret, og udbydere skal give to måneders varsel ved lukning af rammeaftaler. Kravene gælder også ved app-migrering.

Betalingsrapport 2024 viser store prisforskelle på indløsningsgebyrer og peger på betydelige besparelser ved aktivt valg af kortindløser. Rapporten indsamler også nye indsigter i forbrugernes betalingsvaner og understreger Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens tilsyn efter betalingsloven.

Reservationer på forbrugeres konti kræver klart samtykke og tydelig oplysning. Forbrugerombudsmanden kritiserer særligt tankstationer og webbutikker og minder om reglerne i betalingsloven § 95, forbrugeraftaleloven § 8 og markedsføringslovens § 3.