Direkte markedsføring

Forbrugerombudsmanden har politianmeldt Fastspeed for breve, der lignede presserende beskeder om modtageres internetforbindelse, men reelt var reklame. Over 198.000 husstande modtog forsendelserne. Sagen vurderes efter markedsføringslovens §§ 5, 6 og 8; overtrædelser kan udløse bøde, jf. § 37, stk. 3.

Spamforbuddet i markedsføringsloven dækker e-mail, SMS, push og sociale medier. Gyldigt samtykke skal være forudgående, informeret, specifikt og let at tilbagekalde. Undtagelserne er snævre, og bøder udmåles per henvendelse. Praktiske processer er afgørende for compliance.

Verisure betaler 635.000 kr. i bøde for uanmodede opkald og vildledende annoncer. Med bødemodellen fra 2022 risikerer lignende sager langt højere beløb. Få styr på samtykker, frabedelser, dokumentation og “gratis”-tilbud, før næste kampagne går live.

Krav om tagging eller deling i SoMe-konkurrencer kan udgøre spam i strid med markedsføringsloven. Virksomheder må kun sende markedsføring med forudgående, informeret og aktivt samtykke. Sørg for tydelige konkurrencevilkår og undgå at gøre deltagelse afhængig af markedsføringssamtykke.