Formidleransvar

Østre Landsret har stadfæstet, at Trustpilot er ansvarsfri efter e-handelslovens § 16 i sag anlagt af Flex Gulvservice. Retten fandt, at platformen fjernede anmeldelsen rettidigt efter kendskab og hverken overtrådte markedsføringsloven eller havde påtaget sig en kontrolforpligtelse.

Tre nye domme præciserer flyretten: Krav ved pakkerejser skal rettes mod rejsearrangøren, flyselskaber refunderer kun beløb de selv har modtaget og ikke formidlergebyrer, og selvmødere får som udgangspunkt kun retsafgiften dækket. Praktiske konsekvenser for både passagerer og branchen.

Rangeringen på bookingplatforme påvirker hotelvalget mere end prisen, viser Konkurrencerådets analyse. Betalte placeringer kan forvride konkurrencen og forvirre forbrugerne. Få overblik over de juridiske implikationer og konkrete råd til søgning, kontrakter og betaling.