•
                Datatilsynet
     
    
        IDA Forsikrings brug af kunstig intelligens til analyse af optagne telefonsamtaler
    
    
        Datatilsynet godkender, at kundesamtaler kan optages og analyseres med AI, men kritiserer IDA Forsikrings måde at indhente samtykke på. Sagen tydeliggør krav til behandlingsgrundlag, information ved opkaldets start og solide databehandleraftaler ved tale-til-tekst-løsninger.