Leverandørskifte

Elselskaber må kun overdrage privatkunder ved individuelt samtykke til både elaftale og betalingsaftale. Uden gyldig accept er overdragelsen ugyldig, betalinger kan være uautoriserede, og der skal ske rettidig slutafregning med tilbagebetaling af aconto.

Elselskaber skal løbende tilbageføre for meget betalt aconto og foretage slutafregning inden fire uger ved leverandørskifte. Forbrugerombudsmanden ser flere klager. Få overblik over beregningskrav, frister og sikre klageveje på energiområdet.

Den Digitale Omnibus foreslår målrettede lempelser af Data Acts skiftepligter for SaaS: Skræddersyede tjenester og SMV/SMC-kontrakter indgået før 12. september 2025 fritages delvist, mens IaaS fortsat er fuldt omfattet. Proportionale opsigelsesgebyrer tillades, hvis de ikke hindrer skifte.

Norsk Høyesterett belyser loyalitetspligtens grænser i langvarige leverandør-distributionsaftaler. Dural skiftede i hemmelighed til en alternativ producent og solgte under samme varemærke, før Isola ophævede aftalen. Sagen skærper fokus på illoyal misligholdelse og oplysningspligt.