Leveringsbetingelser

Virksomheder med online salg skal oplyse klart om pris, levering, betaling, klagepolitik og fortrydelsesret. Aftalen skal bekræftes på et varigt medium, og en standardfortrydelsesformular skal tilbydes. Mangler udskyder fristen og kan udløse bøder. Forbrugere kan returnere afprøvede varer.

Ustabile forsyningskæder kræver skarp kontraktstyring. Få overblik over force majeure, told- og handelsrestriktionsklausuler, Incoterms 2020 og prisregulering, samt hvordan organisatoriske tiltag og standardvilkår kan styrke leveringssikkerhed og økonomisk forudsigelighed.

Prisstigninger, fragt og told gør faste priser risikable. Få overblik over, hvorfor force majeure sjældent dækker rene omkostningshop, og hvordan indeksklausuler, specifikke prisforbehold og klare tilbudsvilkår kan fordele risikoen ved enkeltordrer og løbende aftaler.

Forbrugerombudsmanden politianmelder Energi+ for skjulte prisoplysninger om et månedligt gebyr. Tilsynet vurderer, at gebyret ikke fremgik i umiddelbar tilknytning til prisen og derfor vildledte gennemsnitsforbrugeren i strid med markedsføringsloven §§ 5, 6 og 8.