Varsling af vilkår

Domstolene strammer kravene til gebyrer og dokumentation: Faste frikøbsbeløb ved variable elaftaler er ugyldige, og rykker- eller inkassogebyrer bortfalder uden bevis for fremkomst. Virksomheder må sikre klar hjemmel, proportionalitet og sporbar kommunikation.

Sø- og Handelsretten har frifundet Jyske Bank for at have indført og opkrævet negative renter på privatkunders indlån i 2019–2022. Retten fandt aftaleretlig hjemmel i bankens generelle vilkår, men tilsidesatte et vilkår om ikke at tilskrive rentebeløb under en bagatelgrænse. Forbrugerombudsmanden overvejer anke.

Forbrugerombudsmanden anser et auktionshus’ 60 bankdages afregningsfrist for private sælgere som urimelig og ugyldig. Vilkåret var uklart, uvarslet og tvangsaccepteret. Sagen lukkes pga. konkurs, og tidligere frister på 33 og 40 bankdage kan også være ulovlige.