Ugyldige afregningsfrister og urimelige vilkår
Forbrugerombudsmanden finder, at et auktionshus anvendte et urimeligt og dermed ugyldigt kontraktvilkår over for private sælgere ved at udskyde afregning af salgsprovenu i op til 60 bankdage. Vilkåret blev hverken præsenteret klart eller varslet, og sælgere blev tvunget til at acceptere ændringen for at få adgang til deres konti. Samtidig var købernes betalingsfrist kun tre dage, hvilket skabte en markant ubalance. Uden vilkåret ville udbetaling som udgangspunkt skulle ske, når betaling var modtaget, og fortrydelsesfristen på 14 dage var udløbet.
Myndigheden vurderer samlet, at der er sket overtrædelser af aftaleloven og af kravet om god markedsføringsskik. Den lange afregningsperiode anses primært for indført for at opnå gratis, midlertidig likviditet. Efter aftalelovens § 38 c kan urimelige vilkår tilsidesættes, når de strider mod hæderlig forretningsskik og medfører betydelig skævhed til skade for forbrugeren. Manglende klarhed og gennemsigtighed taler yderligere imod vilkåret, jf. § 38 b.
Konsekvenser og retligt grundlag
Da virksomheden er under konkurs, har Forbrugerombudsmanden lukket sagen uden yderligere skridt. En civil retssag vurderes ikke at kunne forbedre forbrugernes retsstilling i konkursboet. Mulige strafbare forhold efter markedsføringsloven eller straffeloven er ikke vurderet, fordi sagen ikke er tilstrækkeligt oplyst som følge af konkursen.
Myndigheden har også undersøgt tidligere afregningsfrister på 33 og 40 bankdage. En endelig bedømmelse foreligger ikke, men frister af den længde vil sandsynligvis også være i strid med aftaleloven, hvis formålet er at skaffe gratis likviditet. Sagen understreger, at digitale handelsplatforme skal sikre klare vilkår, rettidig varsling og balance mellem parternes rettigheder i overensstemmelse med forbrugerbeskyttende regler.
