Forbrugerombudsmanden anker frifindelsen i sagen om negative renter og vil have EU-Domstolen på banen. Sagen kan afgøre, hvor præcist banker skal beskrive ensidige ændringer, og om negative renter kan rummes i indlånsaftaler. Udfaldet kan få bred betydning for sektoren.

En udtrædelsesomkostning på 29.845 kr. og et nedtagningsgebyr på 710 kr./time i Nærvarme Danmarks varmepumpe-abonnement er i strid med forbrugeraftaleloven og urimeligt efter aftaleloven, vurderer Forbrugerombudsmanden. Kunder kan kræve tilbagebetaling og klage til nævnene.

Forbrugerombudsmanden indskærper reglerne over for Q-Park: Skiltningen på Hvedevænget 66-80 i Næstved var egnet til at vildlede. Væsentlige vilkår skal fremhæves klart, ellers er de ikke vedtaget – og kontrolafgifter uden for 7-17 kan kræves tilbagebetalt af forbrugerne.

Københavns Byret har idømt Arca ApS 600.000 kr. i bøde for vildledende markedsføring af træningstilbud, der skjulte et løbende medlemskab. Forbrugerombudsmanden vurderer samtidig, at prisstigninger og energitillæg manglede aftaleretlig hjemmel, hvilket kan udløse tilbagebetaling til berørte forbrugere.