Forbrugerbeskyttelse

Forbrugerombudsmanden har politianmeldt Mønthuset for markedsføring af medaljer med kongelige kendetegn, som kunne signalere officiel godkendelse. Sagen tydeliggør kravene i markedsføringsloven §§ 5, 6 og 8 om klare oplysninger og forbud mod indtryk af støtte.

Forbrugerombudsmanden slår fast, at et inkassofirma ulovligt opkrævede gebyr ved tilbageførsel af fejlbetalinger. Gebyrer kræver klar lovhjemmel eller gyldig aftale, og brud kan udløse tilbagebetaling samt sanktioner efter markedsføringsloven og reglerne om god inkassoskik.

Sø- og Handelsretten fastslår, at Velkommen A/S’ frikøbsbeløb ved tidlig opsigelse af en variabel elaftale var et ulovligt leverandørskiftegebyr i strid med elforsyningsloven og elleveringsbekendtgørelsen. Afgørelsen skærper kravene til kontraktvilkår og gebyrpraksis i energisektoren.

Landsretten slår fast, at afsenderen skal dokumentere, at rykkerbreve er kommet frem, før rykker- og inkassogebyrer kan opkræves. Afgørelsen skærper beviskravene og tydeliggør, at rentelovens regler er ufravigelige til skade for forbrugere.