Urimelige vilkår

Domstolene strammer kravene til gebyrer og dokumentation: Faste frikøbsbeløb ved variable elaftaler er ugyldige, og rykker- eller inkassogebyrer bortfalder uden bevis for fremkomst. Virksomheder må sikre klar hjemmel, proportionalitet og sporbar kommunikation.

Højesteret har åbnet for direkte anke af Sø- og Handelsrettens dom i sagen om Jyske Banks negative renter. Sagen handler om gyldigheden af bankens pris- og rentetilskrivningsvilkår og overholdelse af god skik. Tilladelsen bygger på sagens principielle og samfundsmæssige betydning.

Forbrugerombudsmanden mener, at Lokal Energi ulovligt har opkrævet et skifterelateret gebyr på 1.500 kr. ved opsigelse af fastpris-aftaler. Vilkåret anses som urimeligt og utilstrækkeligt oplyst. Kunder kan kræve tilbagebetaling og klage til Ankenævnet på Energiområdet.

Ankenævnet for Forsikring indskrænker generelle forbehold i ejerskifteforsikringer. Kun snævre, rapportbaserede undtagelser er gyldige. Brede vilkår om fx tagkonstruktion eller fugt i kælder tilsidesættes, når de ikke kan forankres i tilstands- eller elinstallationsrapporten.