Rykkergebyrer efter renteloven: kvalifikation og loft
Forbrugerombudsmanden vurderer, at et opkrævet administrationsgebyr på 300 kr. i forbindelse med en betalingspåmindelse for parkering retteligt var et rykkergebyr. Betalingsfristen var angivet til 48 timer, og brevet blev sendt efter forfald, hvilket udløser reglerne om rykkergebyrer uanset betegnelsen på gebyret.
Efter renteloven § 9 b må der højst opkræves 100 kr. pr. rykkerskrivelse og maksimalt tre rykkere, der skal afsendes med mindst 10 dages mellemrum. Omdøbning til “administrationsgebyr” ændrer ikke gebyrets retlige karakter, når det opkræves som led i en påmindelse efter forfald.
God markedsføringsskik og gennemsigtighed i parkeringsvilkår
Markedsføringsloven § 3 kræver, at erhvervsdrivende udviser god skik og sikrer klare, gennemskuelige vilkår. Opkrævning af omkostninger i strid med præceptive regler i renteloven er også i strid med god markedsføringsskik.
Selv om gebyret senere blev sænket til 89 kr., vurderes praksis fortsat ulovlig, hvis virksomheden herefter opkræver yderligere tre rykkergebyrer. En sådan samlet gebyrstruktur omgår rentelovens system og svækker gennemsigtigheden for forbrugerne.
Lær om udbudsloven og effektive udbudsprocesser på praktisk kursus
Læs mere her →Praktiske konsekvenser for parkeringsselskaber og forbrugere
Parkeringsselskaber bør gennemgå skiltning, betalingsflow og skriftlig kommunikation for at sikre, at forfaldstidspunktet er utvetydigt, og at eventuelle påmindelser kvalificeres korrekt. Journalisering af afsendelsestidspunkter er afgørende for at dokumentere 10-dages interval og overholdelse af loftet.
Forbrugere, der modtager en betalingspåmindelse med “administrationsgebyr” efter forfald, kan anfægte kravet med henvisning til renteloven og god markedsføringsskik. Ved uenighed kan sagen indbringes for Forbrugerombudsmanden eller relevante klageorganer, og ulovlige gebyrer kan kræves frafaldet.
