Skærpede krav til kreditmarkedsføring og obligatorisk advarsel
Nye regler i markedsføringsloven, der gennemfører et revideret forbrugerkreditdirektiv, træder i kraft den 20. november 2026. Fremover skal al markedsføring af forbrugerkredit indeholde en tydelig advarsel om, at kredit koster penge. Forbrugerombudsmandens opdaterede vejledning præciserer lovlige formuleringer og viser eksempler på utilstrækkelige advarsler.
Advarselsteksten skal fremgå klart og fremhævet i det konkrete medie, så den ikke drukner i design, hastig afspilning eller små typografier. Vejledningen uddyber krav til placering, læsbarhed og visuel prominens på tværs af digitale og analoge kanaler.
Udvidet vildledningsforbud og forbud mod særlige markedsføringsgreb
Det skærpede vildledningsforbud betyder, at virksomheder ikke må antyde, at kredit forbedrer forbrugerens økonomi eller levestandard. Emotionelle eller idealiserende budskaber, der kan fremkalde en urealistisk forventning til kredit, skal undgås.
Långivere og kreditformidlere skal sikre, at kampagner forhåndsgodkendes med juridisk kvalitetssikring, og at dokumentationen for lovmedholdelighed kan fremvises ved tilsyn. Manglende efterlevelse kan medføre håndhævelsesforanstaltninger og sanktioner.
Indarbejdede regler om ÅOP-loft, spil og boligkredit
Vejledningen samler nu også reglerne om ÅOP-loftet i markedsføringen (§ 11 a), forbuddet mod at markedsføre kredit i forbindelse med spil (§ 11 b) samt særlige krav ved markedsføring af boligkredit (§ 19). Bestemmelserne er ikke nye, men deres optagelse giver et fuldt overblik i ét dokument.
Forbrugertilsynet vil have fortsat fokus på klar og loyal oplysning om kreditomkostninger. Virksomheder bør derfor opdatere skabeloner, træne salg og marketing og etablere interne kontroller. Den opdaterede vejledning kan læses hos Forbrugerombudsmanden på forbrugerombudsmanden.dk.
