Betalingspåmindelse

Efter 28 klager fastslår Forbrugerombudsmanden, at Alektum overtrådte god inkassoskik ved at inddrive abonnementsbetalinger for Dealhunter uden tilstrækkelig dokumentation. Sagen tydeliggør krav til dokumentation, standsning ved indsigelser og koblingen til god markedsføringsskik.

Bestridte kontrolafgifter kan ikke udløse rykker- eller inkassogebyr. Inkassobureauer skal dokumentere kravet og undgå RKI-trusler uden grundlag. Sagen skærper kravene til god inkassoskik og markedsføringsretlig overholdelse.

Landsretten fastslår, at rykker- og inkassogebyrer kræver dokumenteret fremkomst. Afsendelse via godkendt postomdeler er ikke nok ved bestridt modtagelse. Læs beviskrav og praktiske tiltag, der sikrer lovlig opkrævning.

Landsretten slår fast, at afsenderen skal dokumentere, at rykkerbreve er kommet frem, før rykker- og inkassogebyrer kan opkræves. Afgørelsen skærper beviskravene og tydeliggør, at rentelovens regler er ufravigelige til skade for forbrugere.