Forbrugerombudsmanden politianmelder Vest Energi for ulovlige opkald og vildledende salgsudsagn. Sagen skærper fokus på forbrugeraftaleloven § 4 og markedsføringsloven §§ 5-6. Hvad betyder det for ugyldige aftaler, bøderisiko og håndtering af uretmæssige leverandørskift?

En udtrædelsesomkostning på 29.845 kr. og et nedtagningsgebyr på 710 kr./time i Nærvarme Danmarks varmepumpe-abonnement er i strid med forbrugeraftaleloven og urimeligt efter aftaleloven, vurderer Forbrugerombudsmanden. Kunder kan kræve tilbagebetaling og klage til nævnene.

Forbrugerombudsmanden har politianmeldt GoSmoke.dk og Easy To Smoke for systematiske brud på det absolutte reklameforbud for e‑cigaretter. Sagen omfatter bl.a. startpakker, rabat- og loyalitetsordninger, brugeranmeldelser og rosende beskrivelser, og præciserer grænsen for neutral produktinfo.

Virksomheder må kun reklamere med besparelser, når normalprisen har været reel i mindst 30 dage, den laveste pris i perioden bruges som reference, og tilbudsvarigheden er begrænset. Manglende overholdelse kan udløse bøder og påbud fra Forbrugerombudsmanden.