Vildledning

Forbrugerombudsmandens 2024-beretning viser rekordmange klager over greenwashing og en markant indsats med vejledning, indskærpelser, bøder og politianmeldelser. Myndigheden skærper fokus på influencere rettet mod børn og unge og styrker det internationale samarbejde mod skjulte abonnementer.

Østre Landsret idømmer NPV A/S en bøde på 250.000 kr. for vildledende arealangivelser i salgsbrochurer for et projektbyggeri. Bøden nedsættes pga. lang sagsbehandlingstid og fordi den nye bødemodel fra 2022 ikke finder anvendelse. Afgørelsen skærper kravene til klar arealoplysning.

Forbrugerombudsmanden indskærper vildledningsforbuddet over for Velkommen for uigennemsigtige elpriser. Spottillæg, grøn kompensation og gebyrer var gemt væk. Sagen skærper krav til samlet pris og prisberegning ved web og telefonsalg – bøder kan følge.

Grøn Elforsyning betaler 700.000 kr. i bøde for uanmodet telefonsalg og vildledende udsagn. 27 forbrugere blev ringet op uden samtykke, og 17 blev vildledt. Aftaler indgået på ulovlige opkald er ugyldige. Forbrugere kan kræve tilbagebetaling og leverandørskifte.