Afhjælpning

Justitsministeriets lovforslag om reparation af varer får opbakning for en balanceret model mellem forbrugerrettigheder og retssikkerhed. Der efterlyses dog klarhed om samspillet med forældelsesloven, reklamationsfrister og overgangsregler for en forudsigelig implementering.

En norsk dom fastslår, at sen og upræcis reklamation i et IT-projekt kan afskære indsigelser. Med SSA-B som grundlag var leverandøren kun underlagt en indsatsforpligtelse, og ophævelse bar ikke. Kunden måtte betale fakturaer og renter. Afgørelsen understreger krav om hurtig, konkret og skriftlig reklamation samt klar fastlæggelse af forpligtelsestype.

EU-Domstolen fastslår, at mangelfuld eller manglende orientering af myndigheder ved kollektive afskedigelser ikke kan afhjælpes efterfølgende. Suspension af virkning er ikke en tilstrækkelig sanktion, og medlemsstater skal have effektive procedurer. Dansk praksis kan blive påvirket.

Manglende vedligeholdelse udløser tungt ansvar for udlejere: krav om afhjælpning for egen regning, afslag i lejen, erstatning og i yderste fald ophævelse. Få overblik over vedligeholdelsespligt, 10‑årige vedligeholdelsesplaner, reklamationsfrister og lejerens beføjelser efter lejeloven.