Aflysning

EU reviderer flypassagerreglerne med klarere kompensationskriterier, afklaring af ekstraordinære omstændigheder, ret til gratis håndbagage og gebyrfri familieplacering. Forventet ikrafttræden i andet halvår 2027 skærper krav til processer, prisstrukturer og dokumentation.

Tre landsretsdomme skærper passagerrettigheder: ATC-strejker fritager kun ved dokumenterede rimelige tiltag og konkret oplysning om omlægning. I code-share rettes krav mod den opererende carrier, mens markedsførende selskaber uden driftansvar frifindes.

Københavns Byret har idømt SAS en bøde på 1 mio. kr. for vildledende e-mails under coronapandemien. Meddelelserne gav indtryk af aflyste afgange, så 901 kunder selv aflyste og mistede billetpris. Dommen bygger på markedsføringslovens § 5, § 6 og § 8.

Landsretterne præciserer flyretten: Refusion skal ske direkte til passageren uden udtrykkeligt samtykke til rejsebureau, og undtagelsen for usædvanlige omstændigheder kan fritage ved bird strike og vejrlig på tidligere rotationer. En sag hjemvises for ubehandlet hovedpåstand.