ELI fremlægger principper og modelregler for digitale assistenter i forbrugeraftaler. Rammerne fastlægger tilskrivning, gennemsigtighed, informationspligt og brugerkontrol samt fordeling af ansvar mellem leverandører og tredjeparter med blik for EU-harmonisering og compliance.

Nyt lovforslag indfører en obligatorisk fortrydelsesknap ved onlineaftaler, skærpede oplysnings- og forklaringskrav ved fjernsalg af finansielle ydelser og forsikring samt forbud mod dark patterns. Reglerne gennemfører EU-direktivet og forventes at gælde fra 19. juni 2026.