Branchepraksis

Vestre Landsret skærper linjen for arbejdsulykker i transportsektoren: Kendt risikoadfærd uden effektiv håndhævelse kan udløse ansvar, mens dokumenteret overholdelse af tekniske normer og forsvarlig indretning kan føre til frifindelse i en bevismæssigt tæt sag.

Intrum opkrævede 70 kr i ulovlige tilbageførselsgebyrer og overtrådte både markedsføringsloven og inkassoloven. Forbrugerombudsmanden kræver tilbagebetaling af i alt 494.620 kr. Intrum har stoppet praksis og gennemfører refunderinger med forventet afslutning i 2026.

Cyberangreb blev ikke anerkendt som force majeure, og standardvilkår blev lagt til grund trods manglende underskrift. En kunde fik tre måneders vederlag i erstatning, selv om leverandøren ikke havde handlet culpøst. Sagen skærper fokus på vilkår, sikkerhed og dokumentation.

Forbrugerombudsmanden indskærper vildledningsforbuddet over for en udbyder af mærker uden kriterier. Mærkerne gav indtryk af særlige fortrin uden kontrol. Sagen tydeliggør medvirkensansvar, anvendelsen af § 5–6 og at branchestandarder som SSL ikke må fremhæves som unikke.