Digital selvbetjening

Undgå afvisning ved omkostningsgodtgørelse: Overhold 30 dages signeringsfrist, brug korrekt MitID, indsend én ansøgning pr. klagesag og dokumentér timer og udgifter præcist. Medtag kun udgifter, der er omfattet af ordningen.

Planer om at centralisere skifteretterne risikerer at forringe adgangen til domstolene for sårbare borgere. Der mangler dokumentation for effekt, og digitalisering kan ikke erstatte lokal nærhed i skifte- og fogedsager. Bevar lokal adgang og styrk støtteindsatsen.

Ombudsmanden kritiserer Skatteforvaltningens høje afvisning af telefonopkald i forbindelse med årsopgørelsen. Myndighederne skal styrke tilgængelig telefonvejledning og tage særligt hensyn til ikke-digitale borgere, også når ventetidstærsklen nås.

Den nye retsafgiftslov forenkler beregningen af retsafgifter med faste takster og færre tillægsafgifter. Flere rent fiskale gebyrer bortfalder, bl.a. ved egenkonkurs. Konsekvensen er mere gennemsigtighed, men takstændringerne varierer mellem sagstyper.