Dokumentation af samtykke

Sø- og Handelsretten fastslår, at brug af atleters billeder i opslag med odds, spilanbefalinger og affiliate-links er reklame og kræver samtykke. Better Collective pålægges ca. 6,6 mio. kr., heraf 2,6 mio. kr. for uautoriseret brug af logo og landsholdstrøje.

Efter klager over uønskede bekræftelser af samtykke har Forbrugerombudsmanden påtalt bilbranchens brug af mundtligt samtykke med efterfølgende double opt-in. Mangelfuld dokumentation kan gøre elektronisk markedsføring ulovlig og kræver klare processer og sporbarhed.

Forbrugerombudsmanden præciserer, at double opt-in ikke er tilstrækkeligt uden klar og dokumenteret oplysning om afsenderkreds, kanaler og emner. Afsenderen hæfter selv for gyldigt samtykke – også når det indhentes via forhandlere eller partnere.

Forbrugerombudsmanden kritiserer bilforhandleres indhentelse af markedsføringssamtykke. Mundtlig tilladelse fulgt af dobbelt opt-in gav utilstrækkelig oplysning ved koncernbrede samtykker. Ugyldigt samtykke kan udløse bøder og bryder spam- og telefonforbud.