E-mail markedsføring

Salling Group betaler 10 mio. kr. i bøde for at have markedsført ØGO som et af de mest bæredygtige brands uden tilstrækkelig dokumentation. Sagen tydeliggør skærpede krav til miljøpåstande, dokumentationspligt og højere bøder efter markedsføringslovens nye bødemodel.

Københavns Byret har idømt SAS en bøde på 1 mio. kr. for vildledende e-mails under coronapandemien. Meddelelserne gav indtryk af aflyste afgange, så 901 kunder selv aflyste og mistede billetpris. Dommen bygger på markedsføringslovens § 5, § 6 og § 8.

Datatilsynet præciserer spillereglerne for direkte markedsføring: vælg korrekt behandlingsgrundlag, informer klart om formål, begræns databrug, og dokumentér alle beslutninger. Profilering af kunder kræver særlig afvejning, og visse kanaler udløser krav om særskilt samtykke.

Datatilsynet kritiserer OrderYOYO for først at besvare en indsigt- og sletteanmodning efter fem måneder. Sagen fremhæver GDPR’s enmåneders svarfrist og behovet for dokumenterede processer ved e-mailmarkedsføring, herunder klar rollefordeling mellem dataansvarlig og databehandler.