Prisændringer

Udkast til ny bekendtgørelse skærper oplysnings- og varslingspligter ved levering af opvarmet vand og fjernkøling. Forsyningsselskaber får klare kontraktkrav, og udlejere med direkte kundeforhold skal straks informere lejere om kontraktændringer. Manglende efterlevelse kan udløse bøder.

Sø- og Handelsretten har frifundet Jyske Bank for at have indført og opkrævet negative renter på privatkunders indlån i 2019–2022. Retten fandt aftaleretlig hjemmel i bankens generelle vilkår, men tilsidesatte et vilkår om ikke at tilskrive rentebeløb under en bagatelgrænse. Forbrugerombudsmanden overvejer anke.

Københavns Byret har idømt Arca ApS 600.000 kr. i bøde for vildledende markedsføring af træningstilbud, der skjulte et løbende medlemskab. Forbrugerombudsmanden vurderer samtidig, at prisstigninger og energitillæg manglede aftaleretlig hjemmel, hvilket kan udløse tilbagebetaling til berørte forbrugere.

Forbrugerombudsmanden fastslår, at Saphes ændringsklausul var urimelig og uden virkning. Ændringer gennemført på den baggrund binder ikke kunderne. Sagen viser, at ensidige ændringer kræver klar hjemmel, individuel varsling og mulighed for at opsige aftalen.