Rimelige foranstaltninger

Landsretterne præciserer flyretten: Refusion skal ske direkte til passageren uden udtrykkeligt samtykke til rejsebureau, og undtagelsen for usædvanlige omstændigheder kan fritage ved bird strike og vejrlig på tidligere rotationer. En sag hjemvises for ubehandlet hovedpåstand.

Sø- og Handelsretten har forbudt markedsføring af et stearinlys, der blev vurderet som en nærgående efterligning af et konkurrerende produkt. Retten lagde vægt på særpræg og risiko for forveksling efter markedsføringsloven. Afgørelsen skærper kravene til differentieret produktdesign.

EU-Domstolen slår fast, at personalemangel ved bagagehåndtering kan være en usædvanlig omstændighed efter forordning 261. Flyselskaber skal bevise, at alle rimelige tiltag er forsøgt, herunder alternativ ground handling, men kravet lempes ved strejker eller manglende leverandøralternativer.

Tre nyere afgørelser skærper praksis om flykompensation: En udsteder af billetter kan være det transporterende luftfartsselskab, dokumentationskravet ved vejrlig er højt, og refusion kan udbetales til online rejseagent med frigørende virkning, når passageren accepterer.