EU’s dataforordning skærper krav til adgang, deling og anvendelse af data fra forbundne produkter og cloud. Udbydere skal muliggøre leverandørskifte og begrænse skiftegebyrer, mens nye oplysningspligter og forbud mod urimelige B2B-vilkår indføres. Digitaliseringsstyrelsen fører tilsyn med høje bøder.

Forbrugerombudsmanden fastslår, at Saphes ændringsklausul var urimelig og uden virkning. Ændringer gennemført på den baggrund binder ikke kunderne. Sagen viser, at ensidige ændringer kræver klar hjemmel, individuel varsling og mulighed for at opsige aftalen.