Utvetydigt samtykke

EMD fastslår, at parter gyldigt kan fraskrive retten til en begrundet voldgiftskendelse uden brud på EMRK art. 6. Afgørelsen styrker brugen af hurtigvoldgift og begrænser ordre public-angreb, når fraskrivelsen er frivillig, lovlig og utvetydig, og domstolskontrol fortsat er mulig.

Forbrugerombudsmanden præciserer, at double opt-in ikke er tilstrækkeligt uden klar og dokumenteret oplysning om afsenderkreds, kanaler og emner. Afsenderen hæfter selv for gyldigt samtykke – også når det indhentes via forhandlere eller partnere.

Forbrugerombudsmanden kritiserer bilforhandleres indhentelse af markedsføringssamtykke. Mundtlig tilladelse fulgt af dobbelt opt-in gav utilstrækkelig oplysning ved koncernbrede samtykker. Ugyldigt samtykke kan udløse bøder og bryder spam- og telefonforbud.

Interflora får en bøde på 20.000 kr. for uanmodet markedsføring efter automatisk tilmelding til nyhedsbrev. Forbrugerombudsmanden anvendte den skærpede bødemodel. Sagen tydeliggør kravene i markedsføringsloven § 10 om aktivt, utvetydigt samtykke og den snævre undtagelse for tidligere kunder.