Abonnementsaftale

En udtrædelsesomkostning på 29.845 kr. og et nedtagningsgebyr på 710 kr./time i Nærvarme Danmarks varmepumpe-abonnement er i strid med forbrugeraftaleloven og urimeligt efter aftaleloven, vurderer Forbrugerombudsmanden. Kunder kan kræve tilbagebetaling og klage til nævnene.

Københavns Byret giver en kunde ret til at nedskalere et SaaS-abonnement i opsigelsesperioden og kun betale for aktive enheder. Afgørelsen bygger på per-enhed pris uden minimum og tidligere praksis. Sagen er anket; kontrakter bør præcisere delopsigelse og fakturering.

Refusion af elafgift ved hjemmeopladning giver koblingssalg og høje skifteomkostninger, vurderer Konkurrencerådet. Ordningen gavner især storforbrugere, mens elopvarmede boliger er udelukket. Afskaffelse skal styrke konkurrencen og prisgennemsigtigheden.

Højesteret pålægger buuks, pluus og sayve at tilbagebetale automatiske abonnementsbetalinger fra 30. oktober 2017 med renter. Ordresiderne angav ikke tydeligt betalingsforpligtelsen, hvilket udgør grov vildledning. Afgørelsen skærper e-handlens oplysningskrav og afgrænser efter forældelse.