Erhvervsdrivendes ansvar

Forbrugerombudsmanden har igen politianmeldt ENLY A/S for ulovligt telefonsalg og vildledende markedsføring. Artiklen gennemgår kravene til gyldigt samtykke, dokumentationspligten og de sanktioner, som kan ramme virksomheder, der ringer uanmodet eller bruger urigtige oplysninger.

En Wolt-kampagne lovede 25 procents rabat ved køb over 189 kr., men rabatten var begrænset til 30 kr. Forbrugerombudsmanden vurderer markedsføringen som vildledende og har indgivet politianmeldelse. Overblik over regler, mulige bøder og krav til tydelig oplysningspligt.

Højesteret fastslår, at prisgarantier i reklamer ikke må stride mod forsikringsvilkår med ændringsklausuler. Dommen udmåler bøde på 16,9 mio. kr. og får betydning for løbende forbrugeraftaler som forsikring, lån og abonnementer, hvor klare prisoplysninger er afgørende.

Forbrugerombudsmanden fandt, at Selfie ApS’ tavshedsklausul, som begrænsede kunders mulighed for at skrive kritiske anmeldelser, var urimelig og i strid med markedsføringsloven § 3 samt aftaleloven § 38 c og § 36. Myndigheden peger på svar, fjernelse og retssag som lovlige alternativer.