Forbrugerne må ikke pålægges tavshed

Forbrugerne må ikke pålægges tavshed

Forbrugerombudsmanden fandt, at Selfie ApS’ tavshedsklausul, som begrænsede kunders mulighed for at skrive kritiske anmeldelser, var urimelig og i strid med markedsføringsloven § 3 samt aftaleloven § 38 c og § 36. Myndigheden peger på svar, fjernelse og retssag som lovlige alternativer.

Ugyldig tavshedsklausul i forbrugeraftaler

Forbrugerombudsmanden vurderer, at Selfie ApS’ tavshedsklausul i handels- og lejebetingelser var i strid med markedsføringslovens § 3 og aftalelovens § 38 c, jf. § 36. Klausulen skulle forhindre kunder i at skrive negative anmeldelser i en række konfliktsituationer. Selskabet har fjernet vilkåret.

Få adgang til hele artiklen. Helt gratis.
Med en gratis bruger kan du læse alle artikler, gemme dine favoritter og meget mere.
Gratis adgang til alle juridiske nyheder, artikler og opdateringer.
Opret dig gratis i dag, vælg dine fagområder, og få adgang til et skræddersyet nyhedsoverblik, der gør dig klogere – og holder dig foran.