Forbrugeraftaler

Revideret forbrugerkreditdirektiv skærper kreditaftaleloven: Flere webshops bliver kreditformidlere, og kravene til kreditvurdering, oplysningspligt og markedsføring strammes. Overblik over berørte kredittyper og nødvendige compliance-tiltag.

Østre Landsret frifandt en kvinde for gæld stiftet via misbrug af hendes NemID og lagde Højesterets praksis om konkret helhedsvurdering til grund. Sagen tydeliggør grænsen for uagtsomhed ved MitID og vigtigheden af hurtig politianmeldelse, spærring og skriftlige indsigelser.

Virksomheder med online salg skal oplyse klart om pris, levering, betaling, klagepolitik og fortrydelsesret. Aftalen skal bekræftes på et varigt medium, og en standardfortrydelsesformular skal tilbydes. Mangler udskyder fristen og kan udløse bøder. Forbrugere kan returnere afprøvede varer.

Retten i Aarhus har givet DinGæld en bøde på 350.000 kr. for vildledende fra-priser og brud på oplysningspligten. Byretten fandt samtidig, at gældsrådgivningen ikke overvejende er juridisk og frifandt for reglerne om juridisk rådgivning. Sagen søges indbragt for landsretten.