Forbrugeraftaleloven

Østre Landsret frifandt en kvinde for gæld stiftet via misbrug af hendes NemID og lagde Højesterets praksis om konkret helhedsvurdering til grund. Sagen tydeliggør grænsen for uagtsomhed ved MitID og vigtigheden af hurtig politianmeldelse, spærring og skriftlige indsigelser.

Fitnessmentor Klub anvendte 12-måneders binding og uklare pris- og opsigelsesvilkår i fire medlemsaftaler. Forbrugerombudsmanden vurderer brud på forbrugeraftaleloven og markedsføringsloven. Berørte forbrugere er ikke bundet og kan kræve tilbagebetaling.

Østre Landsret har afvist Velkommen A/S’ anke, da konkursboet ikke trådte ind. Sø- og Handelsrettens dom står derfor fast: frikøbsgebyr ved opsigelse i bindingsperioden er ulovligt. Forbrugere må anmelde krav i konkursboet og dokumentere betalte gebyrer.

Virksomheder med online salg skal oplyse klart om pris, levering, betaling, klagepolitik og fortrydelsesret. Aftalen skal bekræftes på et varigt medium, og en standardfortrydelsesformular skal tilbydes. Mangler udskyder fristen og kan udløse bøder. Forbrugere kan returnere afprøvede varer.