Forbrugerrettigheder

Intrum opkrævede 70 kr i ulovlige tilbageførselsgebyrer og overtrådte både markedsføringsloven og inkassoloven. Forbrugerombudsmanden kræver tilbagebetaling af i alt 494.620 kr. Intrum har stoppet praksis og gennemfører refunderinger med forventet afslutning i 2026.

Forbrugerombudsmanden politianmelder igen MASH 16 ApS (Boii Studios) for udsalgsskilte med teksten ALT SALE 50 procent, der kan give indtryk af generelle rabatter. Myndigheden vurderer, at betingelser og begrænsninger ikke fremstår klart som krævet af markedsføringslovens §§ 5 og 6.

Forbrugerombudsmanden har politianmeldt en influencer-ejet YouTube-kanal for skjult reklame og ulovlige købsopfordringer i Minecraft-videoer målrettet børn. Sagen skærper kravene til tydelig reklamemarkering og understreger forbuddet mod direkte opfordringer til køb over for mindreårige.

Forbrugerombudsmanden indskærper reglerne over for Wismo Automotive for vildledende markedsføring af Peugeot E-3008 og E-5008 med en 8 års serviceaktiveret garanti, som ikke fandtes i Danmark. Myndigheden vurderer, at garantioplysningen var væsentlig og kunne påvirke købsbeslutningen. Sagen afsluttedes med indskærpelse efter hurtig afhjælpning.