God erhvervsskik

Forbrugerombudsmanden indskærper, at auktionshuse skal vise totalpris og tydeligt oplyse om eventuelle medarbejderbud. Campen Auktioners har fjernet medarbejderbud og ændret prisvisningen, så den samlede pris fremgår ved første visning i overensstemmelse med markedsføringsloven.

Forbrugerombudsmanden mener, at Lokal Energi ulovligt har opkrævet et skifterelateret gebyr på 1.500 kr. ved opsigelse af fastpris-aftaler. Vilkåret anses som urimeligt og utilstrækkeligt oplyst. Kunder kan kræve tilbagebetaling og klage til Ankenævnet på Energiområdet.

Detailkæder og elselskaber risikerer at overtræde forbrugeraftaleloven og markedsføringsloven, når rabatter i butikken kobles til øjeblikkelig indgåelse af en elaftale. Forbrugerombudsmanden peger på vildledning, utilbørlig påvirkning og manglende oplysningspligt som centrale risici.

Sø- og Handelsretten fastslår, at brug af standardfuldmagter til at opsige konkurrenters kundeaftaler strider mod god markedsføringsskik efter markedsføringsloven § 3. Den krænkede virksomhed fik vederlag og erstatning, og dommen skærper kravene til loyale kundeskifteprocesser i B2B-markedet.