Informeret samtykke

Spamforbuddet i markedsføringsloven dækker e-mail, SMS, push og sociale medier. Gyldigt samtykke skal være forudgående, informeret, specifikt og let at tilbagekalde. Undtagelserne er snævre, og bøder udmåles per henvendelse. Praktiske processer er afgørende for compliance.

Skærpet cookievejledning fra Datatilsynet og Digitaliseringsstyrelsen hæver kravene til gyldigt samtykke, dokumentation og teknisk kontrol. Virksomheder skal opdatere CMP og politikker, kortlægge alle sporingsværktøjer og få styr på fælles dataansvar og tredjelandsoverførsler.

Lange sagsbehandlingstider ved værgemål kan lamme økonomiske og personlige beslutninger. En korrekt udformet og rettidigt aktiveret fremtidsfuldmagt mindsker risikoen, men kræver lægeerklæring og præcist indhold. Overvej også vedvarende, digital og bankfuldmagt.

Krav om tagging eller deling i SoMe-konkurrencer kan udgøre spam i strid med markedsføringsloven. Virksomheder må kun sende markedsføring med forudgående, informeret og aktivt samtykke. Sørg for tydelige konkurrencevilkår og undgå at gøre deltagelse afhængig af markedsføringssamtykke.