Inkassoomkostninger

Landsretten slår fast, at rykker- og inkassogebyrer forudsætter bevis for, at påkravs- og rykkerskrivelser er nået frem. Europark tabte, da kopiudskrifter og postrutiner ikke dokumenterede leveringen under usikker omdeling og uden GPS-data. Afgørelsen flugter med Vestre Landsrets praksis.

Bestridte kontrolafgifter kan ikke udløse rykker- eller inkassogebyr. Inkassobureauer skal dokumentere kravet og undgå RKI-trusler uden grundlag. Sagen skærper kravene til god inkassoskik og markedsføringsretlig overholdelse.

Forbrugerombudsmanden slår fast, at et inkassofirma ulovligt opkrævede gebyr ved tilbageførsel af fejlbetalinger. Gebyrer kræver klar lovhjemmel eller gyldig aftale, og brud kan udløse tilbagebetaling samt sanktioner efter markedsføringsloven og reglerne om god inkassoskik.

Vestre Landsret fastslår, at virksomheder kun kan opkræve rykker- og inkassogebyrer, hvis de dokumenterer, at rykkerskrivelser er kommet frem. EuroPark tabte, og Forbrugerombudsmanden biintervenerede. Afgørelsen skærper beviskrav og praksis efter renteloven.