Kundeloyalitet

Konkurrencerådets analyse af private skadesforsikringer peger på loyalitetsbetaling, lønindekserede præmier og høj koncentration. En høring er åbnet for at afklare, om en markedsefterforskning af præmiesætning og standardvilkår skal iværksættes.

Nye data fra Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen viser stigende overskudsgrader og voksende koncentration i advokatbranchen. De største firmaer vinder markedsandele, mens mobiliteten er lav. Konkurrencerådet efterlyser handling på anbefalingerne for at styrke konkurrencen til og med 2021.

Sø- og Handelsretten afviste, at der var stiftet kendetegns- eller varemærkeret til et personnavn før en virksomhedsoverdragelse, og fandt, at konkurrentens brug af navnet for den nu ansatte ikke stred mod god markedsføringsskik. Afgørelsen skærper krav til dokumentation og aftalegrundlag.

Sø- og Handelsretten fastslår, at brug af standardfuldmagter til at opsige konkurrenters kundeaftaler strider mod god markedsføringsskik efter markedsføringsloven § 3. Den krænkede virksomhed fik vederlag og erstatning, og dommen skærper kravene til loyale kundeskifteprocesser i B2B-markedet.