Ugyldig aftale

Elselskabet Modstrøm har accepteret en bøde på 400.000 kr. for uanmodede salgsopkald og vildledende markedsføring. Aftaler indgået efter ulovlige opkald kan være ugyldige, og forbrugere kan fortryde, kræve tilbageførsel og klage til Ankenævnet på Energiområdet.

Forbrugerombudsmanden politianmelder Vest Energi for ulovlige opkald og vildledende salgsudsagn. Sagen skærper fokus på forbrugeraftaleloven § 4 og markedsføringsloven §§ 5-6. Hvad betyder det for ugyldige aftaler, bøderisiko og håndtering af uretmæssige leverandørskift?

Verisure betaler 635.000 kr. i bøde for uanmodede opkald og vildledende annoncer. Med bødemodellen fra 2022 risikerer lignende sager langt højere beløb. Få styr på samtykker, frabedelser, dokumentation og “gratis”-tilbud, før næste kampagne går live.

Forbrugerombudsmanden har bødesanktioneret et elselskab for uanmodet telefonsalg og vildledende oplysninger. Sagen indskærper kravene i forbrugeraftaleloven §§ 4-5 og markedsføringsloven §§ 5-6 og understreger behovet for dokumenteret samtykke, tydelig identifikation og robuste salgsprocedurer.