Ugyldig aftale

Forbrugerombudsmanden politianmelder Vest Energi for ulovlige opkald og vildledende salgsudsagn. Sagen skærper fokus på forbrugeraftaleloven § 4 og markedsføringsloven §§ 5-6. Hvad betyder det for ugyldige aftaler, bøderisiko og håndtering af uretmæssige leverandørskift?

Verisure betaler 635.000 kr. i bøde for uanmodede opkald og vildledende annoncer. Med bødemodellen fra 2022 risikerer lignende sager langt højere beløb. Få styr på samtykker, frabedelser, dokumentation og “gratis”-tilbud, før næste kampagne går live.

Forbrugerombudsmanden har bødesanktioneret et elselskab for uanmodet telefonsalg og vildledende oplysninger. Sagen indskærper kravene i forbrugeraftaleloven §§ 4-5 og markedsføringsloven §§ 5-6 og understreger behovet for dokumenteret samtykke, tydelig identifikation og robuste salgsprocedurer.

Lejeloven udelukker, at varme og varmt vand indgår i huslejen, mens koldt vand og el kan aftales – el dog kun ved individuelle målere. Få overblik over varslingskrav, acontobidrag og hvornår forbruget anses for inkluderet, så tvister kan undgås i Huslejenævnet.