Væsentlige oplysninger

Forbrugerombudsmanden politianmelder igen MASH 16 ApS (Boii Studios) for udsalgsskilte med teksten ALT SALE 50 procent, der kan give indtryk af generelle rabatter. Myndigheden vurderer, at betingelser og begrænsninger ikke fremstår klart som krævet af markedsføringslovens §§ 5 og 6.

Royal Unibrew betaler 4 mio. kr. for at have kaldt Egekilde CO2-neutral uden samtidig at oplyse på emballagen, at neutraliteten beror på klimakompensation. Forbrugerombudsmanden lægger vægt på klare, samtidige oplysninger; bøden bygger på § 5, § 6, § 13, § 8 og § 37.

Et oplyst tillæg på 0,52 øre/kWh var variabelt – og præsentationen udløste en indskærpelse fra Forbrugerombudsmanden. Sagen skærper kravene til gennemsigtige prisoplysninger, oplysningspligt ved fjernsalg og klare metoder for prisberegning efter elleveringsbekendtgørelsen.

Forbrugerombudsmanden har bødesanktioneret et elselskab for uanmodet telefonsalg og vildledende oplysninger. Sagen indskærper kravene i forbrugeraftaleloven §§ 4-5 og markedsføringsloven §§ 5-6 og understreger behovet for dokumenteret samtykke, tydelig identifikation og robuste salgsprocedurer.