Forbrugerombudsmanden indskærper reglerne over for Falck efter udsagn om psykologhjælp, der fremhævede angst og depression som dækket, mens vilkårene udelukkede dem. Afgørelsen bygger på markedsføringslov § 5 og § 8. Virksomheder bør sikre fuld konsistens mellem budskaber, undtagelser og dækning.