Forbrugerombudsmanden politianmelder Vest Energi for ulovlige opkald og vildledende salgsudsagn. Sagen skærper fokus på forbrugeraftaleloven § 4 og markedsføringsloven §§ 5-6. Hvad betyder det for ugyldige aftaler, bøderisiko og håndtering af uretmæssige leverandørskift?

Skærpet forbrugerbeskyttelse på elmarkedet får opbakning, men Danske Advokater efterlyser klarhed om ugyldighed ved manglende telefonoptagelse og krav om MitID eller skriftlighed. De advarer også mod automatisk karantæne for bagatelovertrædelser og ønsker klare kriterier for offentliggørelse ved manglende efterlevelse af ankenævnsafgørelser.

Grøn Elforsyning betaler 700.000 kr. i bøde for uanmodet telefonsalg og vildledende udsagn. 27 forbrugere blev ringet op uden samtykke, og 17 blev vildledt. Aftaler indgået på ulovlige opkald er ugyldige. Forbrugere kan kræve tilbagebetaling og leverandørskifte.