Virksomheder med online salg skal oplyse klart om pris, levering, betaling, klagepolitik og fortrydelsesret. Aftalen skal bekræftes på et varigt medium, og en standardfortrydelsesformular skal tilbydes. Mangler udskyder fristen og kan udløse bøder. Forbrugere kan returnere afprøvede varer.

Lovudkastet til implementering af EU’s forbrugerkreditdirektiv skærper reglerne for kreditmarkedsføring, indsnævrer BNPL-undtagelsen og strammer kravene til kreditvurdering, samtykke og governance. Kreditformidlere skal registreres hos Finanstilsynet, og nye aflønningsregler indføres.

Forbrugerombudsmanden har politianmeldt Fastspeed for breve, der lignede presserende beskeder om modtageres internetforbindelse, men reelt var reklame. Over 198.000 husstande modtog forsendelserne. Sagen vurderes efter markedsføringslovens §§ 5, 6 og 8; overtrædelser kan udløse bøde, jf. § 37, stk. 3.

Et hollandsk reklamenævn retter hård kritik mod et mobilspils brug af loot boxes, manglende prisgennemsigtighed og skjult reklame. Samtidig intensiverer EU og de nordiske forbrugerorganisationer indsatsen for at beskytte børn mod vildledende spildesign og in-app køb.