Klagesager

Undgå afvisning ved omkostningsgodtgørelse: Overhold 30 dages signeringsfrist, brug korrekt MitID, indsend én ansøgning pr. klagesag og dokumentér timer og udgifter præcist. Medtag kun udgifter, der er omfattet af ordningen.

Forbrugerombudsmanden har igen politianmeldt ENLY A/S for ulovligt telefonsalg og vildledende markedsføring. Artiklen gennemgår kravene til gyldigt samtykke, dokumentationspligten og de sanktioner, som kan ramme virksomheder, der ringer uanmodet eller bruger urigtige oplysninger.

Forbrugerombudsmanden politianmelder Rejsekort & Rejseplan for en bred kampagne, der gav indtryk af, at kun billet-apps var mulige efter udfasning af det fysiske kort. Sagen skærper kravene til tydelig oplysning om ikke‑digitale alternativer og kan udløse bøder.

Højesteret underkender Ankestyrelsens praksis om erhvervsevnetab efter § 17 og hjemviser en sag. Afgørelsen kan åbne for genoptagelse i sager med beregnet tab mellem 5 og 15 procent. Ankestyrelsen varsler snarlig vejledning efter drøftelse med Kammeradvokaten.