Forbrugerombudsmanden har politianmeldt Elgiganten A/S og Santander Consumer Bank A/S for overtrædelse af markedsføringsloven i forbindelse med annoncering af finansierede køb. Markedsføringen gav indtryk af omkostningsfri finansiering ved onlinekøb, selv om lånene indebar etableringsomkostninger og faste månedlige gebyrer. Myndigheden har modtaget flere klager og vurderer, at udsagnene var egnede til at påvirke forbrugerens beslutning.
Retligt grundlag
Vildledningsforbuddet i markedsføringslovens § 5 og forbuddet mod udeladelse af væsentlige oplysninger i § 6 finder anvendelse, og vurderingen af påvirkning sker efter § 8. Efter § 9, sammenholdt med bilag 1 punkt 20, er det altid vildledende at omtale et produkt som gratis, hvis der opkræves andet end uundgåelige udgifter.
Ved markedsføring af forbrugerkredit udløser § 18 en pligt til at give standardoplysninger på en klar og fremtrædende måde ved hjælp af et repræsentativt eksempel. Det omfatter blandt andet debitorrente, ÅOP, samlet kreditbeløb, samlede omkostninger og det samlede beløb, forbrugeren skal betale. Overtrædelser kan føre til politimæssig efterforskning og bødestraf.
